商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、1週間以内に発送を行なっています(予約商品以外

配送について

Q配送業者はどこですか
A基本的にはレターパックライト、厚みに応じてレターパックプラスとヤマト運輸になります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

2020/10/22 17:12

この度は通販をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お知らせがありますのでご確認ください。

【ご注意】業者などと違い、個人一人での作業になりますので発送が予定より遅くなってしまったりする場合がございます。
ご迷惑をおかけしますがご理解の程宜しくお願い致します。
また一部商品は受注予約商品のためお届けにお時間を頂きます。各ページをご確認ください。

★決済方法について
銀行振り込み、キャリア決済、paypay、クレジットカード決済、コンビニ決済、後払い決済からお選び頂けます。
・コンビニ決済はご注文日の翌日から5日以内にお支払い頂けない場合、自動キャンセルになりますのでご注意ください。
・クレジットカード決済はご一括のみの対応となっております。

★発送方法について
発送は厚さの関係でレターパックになります。紛失保証はございませんのでご注意ください。
※商品の組み合わせによっては宅配便になります。
◆傘はダンボールの関係で完全個別発送になります。
傘以外の複数の商品をお買い上げの場合は傘以外の商品を先に発送します。

★自動送信メールについて
カートに入れて最後まで住所を入れて注文ボタンを押すと自動的にベイスの方からメールが来ます。
注文内容が書かれたメールですが1日経ってもメールが来ない場合、迷惑メールをご確認後早急にこまぎれまでメール、もしくはツイッターにてリプライをください※不調が多いためアドレスが変更になりました(spica699@gmail.com)

★無断キャンセルについて
無断キャンセル(注文したけれどキャンセルのことも伝えずに振り込まずに終わる)の方やキャンセルのご報告が遅い方が少なからずおられます。
基本的にはキャンセルがないようお願いをしたいのですが無断キャンセルは通販業務に支障をきたすのでキャンセルの際はお早めにご連絡ください。

★ご連絡はベイスのメールフォーム、 spica699@gmail.com へメール、もしくはこまぎれへDMをお願いします。
迷惑メールに入ってしまうことがあるのでもし1日経っても返事が無い場合はツイッターにてリプライをくださると反応が出来るのでお手数ですが宜しくお願いします。

★商品が届いた際に入れ間違い、入れ忘れなどがありましたら
早急にこまぎれまでご連絡をお願いします。
また発送メールが来たのに一週間経過しても届かなかった場合も早急にご連絡くださいませ。

追記
★返品やキャンセルにつきまして
商品購入後のお客様都合による返品や交換、キャンセルなどは原則としてお断りしています。
ですが、
◆お申込みの商品と異なる商品あるいは異なる数量が届けられた場合
◆お届けした時点から商品に汚れ、傷、破損等がある場合は返品および交換のご対応をさせていただきます。